Si bien la mayoría de nosotros tenemos algún tipo de seguro, la industria en sí puede parecer complicada y las personas involucradas en el proceso pueden resultar confusas. Uno de los puestos más solicitados es el de ajustador de reclamaciones de seguros. Entonces, ¿qué es un ajustador de seguros? ¿Y qué hacen exactamente?
Los ajustadores de seguros desempeñan un papel vital en la industria de seguros al evaluar, gestionar y liquidar reclamaciones de seguros. Cuando presenta un reclamo sobre su póliza de seguro, el trabajo del ajustador de seguros es investigar y determinar la validez y el valor de su reclamo. Piense en ellos como el mediador entre usted y su compañía de seguros. Su póliza de seguro es su guía.
¿QUÉ HACE UN AJUSTADOR DE SEGUROS?
Digamos, por ejemplo, que tiene un incendio pequeño en la cocina, por lo que presenta un reclamo ante su compañía de seguros. Sí, su póliza de seguro cubre los daños en el hogar. Pero la compañía de seguros no va a confiar en su palabra sobre qué causó el daño, cuánto costó y qué se necesitará para reemplazarlo.
Ahí es donde entra en juego el ajustador de seguros. Investigará el incidente, observará los daños y calculará, de acuerdo con su póliza, cuánto dinero debería pagar su compañía de seguros para cubrir los costos.
Pero el seguro implica mucho más que los daños en el hogar y los accidentes automovilísticos que la mayoría de nosotros enfrentamos de forma individual. Los ajustadores de seguros manejan todo tipo de pólizas de seguro, cada una con diferentes reclamaciones individuales. Los seguros de salud, lesiones personales, comerciales, relacionados con la agricultura, compensación para trabajadores, líneas de exceso, mascotas y cibernéticos son algunos de los más comunes.
Se vuelve aún más extraño. Puedes conseguir un seguro de abducción extraterrestre (no nos preguntes, no lo sabemos), un seguro para cubrir a un grupo que gane la lotería e incluso un seguro de partes del cuerpo. Julia Roberts aseguró su famosa sonrisa. Bruce Springsteen tiene una póliza de seguro para esa voz ronca. Y Cristiano Ronaldo y David Beckham aseguraron sus valiosas piernas futbolísticas por más de 100 millones de dólares cada una.
Y si algo tiene una póliza de seguro y se presenta un reclamo sobre esa póliza, un ajustador de seguros deberá investigar el reclamo. Para algunos, puede parecer un poco aburrido, pero la mayoría de los ajustadores le dirán que han visto una buena cantidad de reclamaciones interesantes o extravagantes, como un hombre que intentó hacer pasar a su mascota loro como dependiente de su póliza de seguro. O la mujer que destrozó su coche porque entró en pánico ante la araña en su espejo retrovisor. ¡Historias verdaderas!
EL AJUSTADOR DE SEGUROS COMO CARRERA
Como ajustador, es posible trabajar en un escritorio, pero muchos trabajan fuera de la oficina. Necesitan revisar los daños, investigar, inspeccionar y tomar fotografías de los daños reclamados. Los ajustadores de catástrofes, uno de los puestos más lucrativos en reclamos, viajan a zonas de desastre para trabajar en reclamos por huracanes, tornados e inundaciones. Pero hay muchas opciones y posiciones en el campo de las reclamaciones.
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